Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening Apeldoorn 2026

1. Dit aanwijzingsbesluit geeft aan op welke wijze de verzender de gemeente digitaal kan benaderen. Verzender houdt de mogelijkheid om op een niet-elektronische wijze te communiceren met de gemeente (schriftelijk per post, telefonisch of aan de balie).

2. Voor de berichten die de verzender uit eigen beweging indient, wordt in artikel 3 een elektronische wijze van verzenden als kanaal aangewezen.

3. Voor berichten die op verzoek van de gemeente worden ingediend, wordt de in de uitnodiging aangewezen elektronische wijze van verzenden als kanaal gebruikt.

4. Voor berichten waarvoor in dit aanwijzingsbesluit geen expliciet kanaal is aangewezen en voor zover de wet niet anders bepaalt, wordt het algemeen contactformulier op de website van de gemeente aangewezen.

1. Voor berichten in de volgende domeinen die de verzender uit eigen beweging indient, wordt voor elk van de hierna vermelde onderwerpen het daarvoor op de gemeentelijke website ontsloten specifieke webformulier aangewezen:

• a.

  Wonen en verhuizen

• b.

  Reisdocumenten, rijbewijs en identiteit

• c.

  Uittreksels, akten en verklaringen

• d.

  Geboorte, trouwen en overlijden

• e.

  Parkeren en verkeer

• f.

  Bouwen en verbouwen

• g.

  Werk, inkomen en uitkering

• h.

  Zorg en ondersteuning

• i.

  Melding, klacht of bezwaar

• j.

  Leefomgeving en veiligheid

• k.

  Ondernemen en organiseren

• l.

  Subsidies

• m.

  Duurzaamheid en natuur

• n.

  Verkiezingen

2. In afwijking van het eerste lid, wordt voor het indienen van de volgende type berichten in dit domein een contactformulier als kanaal aangewezen:

• a.

  Ontheffing berijden voetgangersgebied

• b.

  Hulp bij geldzorgen en schulden

• c.

  Bijstandsuitkering

• d.

  Advies bij geldzorgen voor ondernemers

• e.

  Meldpunt Sociaal

• f.

  Meldpunt Toeslagenaffaire

• g.

  Archeologisch onderzoek