Verordening elektronisch bestuurlijk verkeer Veiligheidsregio Noord- en Oost Gelderland 2026

Artikel 2 Reikwijdte

• 1. Deze verordening is van toepassing op het elektronisch berichtenverkeer met de Veiligheidsregio Noord- en Oost Gelderland;

• 2. Tot de elektronische berichten, als bedoeld in artikel 1, sub a van deze regeling behoren ook de verzend- en ontvangstinformatie en de documenten, die op elektronische wijze aan de berichten zijn gekoppeld;

• 3. Onder elektronische berichten worden niet verstaan:

• a.

  Elektronische berichten, die beschouwd kunnen worden als spam;

• b.

  Elektronische berichten, die beschouwd kunnen worden als phishingmail;

• c.

  Elektronische berichten, die enkel een reclameboodschap bevatten.

• d.

  Elektronische berichten, vallende onder de categorie mailing;

• e.

  Faxberichten;

• f.

  Berichten die een virus bevatten;

• 4. Het bestuursorgaan mag elektronische berichten of bepaalde daarbij verstuurde gegevens en bescheiden weigeren indien:

• a.

  De betrouwbaarheid of vertrouwelijkheid onvoldoende is gewaarborgd, gelet op het type bericht;

• b.

  Deze niet voldoen aan de eisen die gesteld worden aan het gebruik van de elektronische weg, zoals de toegestane bestandsformaten en bestandsgrootte in bijlage 1.

• 5. Wanneer een elektronisch bericht op een van de gronden uit het vierde lid geweigerd wordt, wordt deze weigering zo spoedig mogelijk aan de afzender meegedeeld.

Artikel 3 Openstelling elektronische weg

• 1. Elektronische berichten kunnen uitsluitend aan de Veiligheidsregio Noord- en Oost Gelderland worden verzonden via de specifiek daarvoor aangewezen elektronische e-mailbox info@vnog.nl, het generiek algemeen contactformulier, of als deze weg voor een bepaald type bericht is opengesteld, een specifiek mailadres of webformulier.

• 2. Elektronische berichten die niet voldoen aan de eisen die worden gesteld in bijlage 1 worden niet in behandeling genomen. Hiervan wordt, indien mogelijk, mededeling gedaan aan de afzender.

Artikel 4 Aanwijzing kanalen

• 1. Voor elektronische bestuurlijke berichten, die de verzender uit eigen beweging indient worden voor de hierna vermelde onderwerpen de volgende kanalen aangewezen:

• a.

  Een aansprakelijkstelling kan elektronisch worden verstuurd naar het mailadres verzekeringen@vnog.nl.

• b.

  Een klacht gericht tegen een gedraging als bedoeld in hoofdstuk 9 van de Algemene wet Bestuursrecht kan elektronisch worden verstuurd via het hiervoor beschikbare webfomulier op de website van de Veiligheidsregio Noord- en Oost Gelderland.

• 2. Voor elektronische bestuurlijke berichten, die op verzoek van de Veiligheidsregio Noord- en Oost Gelderland worden ingediend dient de in de uitnodiging aangewezen elektronische wijze van verzenden of, bij het ontbreken daarvan, het vermelde e-mailadres van de behandelaar als kanaal te worden gebruikt;

• 3. Voor andere elektronische bestuurlijke berichten als bedoeld in het eerste en tweede lid kan het algemene contactformulier dat daarvoor op de website van de Veiligheidsregio Noord- en Oost Gelderland beschikbaar is of het mailadres info@vnog.nl worden gebruikt;

Artikel 5 Ontvangstbevestiging

• 1. De Veiligheidsregio Noord- en Oost Gelderland verstuurt bij ontvangst van elektronische berichten die binnenkomen via het algemeen contactformulier of via een specifiek aangewezen webformulier automatisch een ontvangstbevestiging naar de afzender.

• 2. De verzonden elektronische ontvangstbevestiging toont de door de verzender op het ingediende formulier ingevoerde gegevens.

Artikel 7 Verzenden van elektronische berichten

• 1. Uitgaande elektronische berichten kan het bestuursorgaan verzenden als de burger, het bedrijf of de instelling kenbaar heeft gemaakt dat deze via de elektronische weg bereikbaar is.

• 2. Indien een elektronisch bericht aan een e-mailbox van de Veiligheidsregio Noord- en Oost Gelderland of door middel van een contactformulier op de website van de Veiligheidsregio Noord- en Oost Gelderland wordt verzonden en verzender daarbij zijn e-mailadres heeft vermeld kan er van uit worden gegaan dat verzender kenbaar heeft gemaakt dat hij/zij via de elektronische weg bereikbaar is.