Aanwijzingsbesluit digitale kanalen gemeente Maastricht 2025

Geldend van 25-04-2026 t/m heden

Intitulé

Aanwijzingsbesluit digitale kanalen gemeente Maastricht 2025

Het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester van de gemeente Maastricht,

ieder voor zover het de eigen bevoegdheid betreft,

gelet op artikel 2:13, tweede lid, van de Algemene wet bestuursrecht, besluiten vast te stellen het:

Aanwijzingsbesluit digitale kanalen gemeente Maastricht 2025:

Artikel 1 Definities

Dit besluit verstaat onder:

  • a.

    bericht: een bericht als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht;

  • b.

    kanaal: een aangegeven manier van elektronisch (digitaal) verzenden van berichten als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht.

  • c.

    Inwoner(s): inwoners, ondernemers, maatschappelijke instellingen, (keten)partners en overige betrokkenen die bij de gemeente iets (aan)vragen of indienen.

  • d.

    verzender: inwoners, ondernemers, maatschappelijke instellingen, (keten)partners en overige betrokkenen die bij de gemeente iets (aan)vragen of indienen.

  • e.

    digitaal verkeer: digitale berichten uitwisseling (communicatie) tussen inwoners, bedrijven en andere (overheids)organen met de gemeente.

Artikel 2 Aanwijzing kanalen

  • 1. Voor formele producten en diensten van de gemeente Maastricht die de verzender zelf indient, zijn door het college van B&W en de burgemeester van de gemeente Maastricht specifieke kanalen aangewezen in de bijlage van dit besluit.

  • 2. In de gevallen waarin geen specifiek kanaal gebruikt wordt, dan is er een generiek webformulier. Dit is ook aangewezen beschreven in de bijlage bij dit besluit.

  • 3. Als de eerste twee kanalen niet tot een passend kanaal leiden dan gebruiken we het algemene e-mailadres van de gemeente. Dit is: post@maastricht.nl

  • 4. Voor berichten die op verzoek van de gemeente worden ingediend, wordt in de uitnodiging en/of informatie aangegeven welke manier van digitaal verzenden gebruikt wordt.

  • 5. Het college mandateert de bevoegdheid van het eerste lid aan de directeur dienstverlening en bedrijfsvoering.

Artikel 3. Kanaal Omgevingswet

In afwijking van artikel 2 gebruiken we het Omgevingsloket als kanaal voor berichten van producten en diensten die vallen onder de Omgevingswet (als bedoeld in artikel 20.21 van die wet).

Artikel 4. Initiatief gemeente

De gemeente Maastricht kan een bericht dat aan één of meer geadresseerden is gericht, digitaal verzenden. Dit kan als de geadresseerde duidelijk heeft aangegeven dat diegene langs deze weg bereikbaar is voor het bericht of berichten waar het om gaat. Het uitgangspunt is dat wat digitaal binnenkomt, ook digitaal beantwoord (verzonden) wordt naar de verzender, tenzij.

Artikel 5. Inwerkingtreding besluit

Dit besluit treedt in werking op 1 januari 2026.

Artikel 6. Titel

Dit besluit heet: Aanwijzingsbesluit digitale kanalen Gemeente Maastricht 2025.

Ondertekening

Aldus besloten door het College van Burgemeester en Wethouders van Maastricht d.d. 9 december 2025.

De Secretaris Wnd

K. Leonard

De Burgemeester,

W.A.G. Hillenaar

Product

In-/Extern

Kanaal aanwijzingsbesluit

Aangifte overlijden

Intern

Webformulier

Aanslagbiljet gemeentebelastingen online bekijken

Extern

Mijn Portaal

Aansluiting op het riool

Intern

Webformulier

Aansprakelijkstelling gemeente

Intern

Webformulier

Achternaam, wijziging

Extern

Webformulier

Adresonderzoek

Intern

Webformulier

Afvalkalender

Intern

MilieuApp

Afvalstoffen

Extern

Mijn Portaal

Afvalstoffenheffing

Extern

Mijn Portaal

Afvalwater lozen op riolering, vergunning

Extern

Mijn Portaal

Alarminstallatie, vergunning

Extern

Mijn Portaal

Alcohol tijdelijk schenken, ontheffing

Intern

Webformulier

Alcoholwetvergunning

Intern

E-mail

Alcoholwetvergunning, leidinggevende toevoegen/wijzigen

Intern

Webformulier

Antireclamesticker

Extern

Webformulier

Asbest verwijderen

Extern

Mijn Portaal

Automatische incasso gemeentelijke belastingen

Extern

Mijn Portaal

Basisregistratie personen, gegevens aanpassen

Intern

Telefonische afspraak

Bebording en markering

Extern

BuitenBeterApp

Bed and Breakfast of hotel beginnen

Intern

Webformulier

Bereken uw recht

Extern

Webformulier

Berichtenbox jeleefomgeving

Extern

Webformulier

Betaalautomaat straatparkeren defect, melding

Extern

BuitenBeterApp

betalingsregeling aanvragen

Extern

Mijn Portaal

Bewijs van in leven zijn of attestatie de vita

Intern

Webformulier

Bezoekersregeling, parkeren voor bezoek

Extern

Parkeerportaal

Bezwaarschrift indienen

Intern

Webformulier

Bezwaarschrift indienen

Intern

Webformulier

Bijstand, vakantie doorgeven

Intern

Webformulier

Bijzondere bijstand

Intern

Webformulier

Bladkorven

Intern

E-mail

Bodemonderzoek

Extern

Mijn Portaal

Bomen kappen, vergunning

Extern

Mijn Portaal

Bouw en verbouw, vergunning of melding

Extern

Mijn Portaal

Bouw en verbouw, vergunningsvrij

Extern

Mijn Portaal

Bouw en verbouw, welstands- en monumentenadvies

Intern

Webformulier

Brandbeheersing, aanvalsplan

Intern

E-mail

Brandveilig gebruik gebouwen melden

Extern

Mijn Portaal

Buitenlands rijbewijs omwisselen

Intern

Webformulier

Burgerservicenummer

Extern

Webformulier

Buurthuis of kantine, vergunning

Intern

E-mail

Calamiteiten bedrijven, melding

Extern

BuitenBeterApp

Campagne voeren voor verkiezingen

Intern

E-mail

Demonstratie of betoging houden

Intern

Webformulier

Dierenvoedselbank

Extern

Webformulier

DigiD aanvragen als u in het buitenland woont

Intern

Webformulier

Draaiorgel spelen

Intern

E-mail

Drugs en drugspanden

Extern

BuitenBeterApp

Dubbel betaald parkeergeld terugvragen

Intern

E-mail

Duurzame mobiliteit Midden- en Klein Bedrijf

Intern

Webformulier

Echtscheiding melden

Intern

Telefonische afspraak

Een kind erkennen en naam kiezen

Intern

Telefonische afspraak

Eenzaamheid signaleren

Extern

Webformulier

Europe Direct Informatiepunt Maastricht

Intern

E-mail

Evenement organiseren, melding en vergunning

Intern

Webformulier

Exploitatievergunning, aanvragen

Intern

E-mail

Exploitatievergunning, beheerder toevoegen/wijzigen

Intern

E-mail

Feestverlichting, vergunning

Intern

E-mail

Geboorte, aangifte

Intern

Webformulier

gehandicaptenparkeerkaart

Intern

E-mail

gehandicaptenparkeerkaart instellingen

Intern

E-mail

gehandicaptenparkeerkaart passagier

Intern

E-mail

gehandicaptenparkeerplaats op kenteken

Intern

E-mail

gehandicaptenparkeerplaats op kenteken verlenging

Intern

E-mail

Geheimhouding persoonsgegevens, verzoek

Intern

Webformulier

Geld inzamelen

Intern

Webformulier

Geluidswagen gebruiken

Intern

E-mail

Gemeenschapshuizen

Intern

Webformulier

Geregistreerd partnerschap aangaan

Intern

Webformulier

Geslacht op geboorteakte, wijzigen

Intern

Telefonische afspraak

Gevaarlijke stoffen vervoeren

Intern

E-mail

Geveltuin aanleggen

Intern

E-mail

Gevonden of verloren voorwerpen melden

Extern

Webformulier

Gfte afval

Intern

MilieuApp

Gfte afval

Intern

Webformulier

Gladheidsbestrijding

Extern

BuitenBeterApp

Glas

Intern

MilieuApp

Graafwerk uitvoeren

Extern

Mijn Portaal

Grofvuil

Intern

Webformulier

Handtekening, legalisatie

Intern

Webformulier

Hofleverancier, predicaat

Intern

Webformulier

hondenbelasting

Extern

Mijn Portaal

Hondenbelasting

Extern

Mijn Portaal

Horecabedrijf beginnen

Intern

E-mail

Hulp en advies voor mantelzorgers

Extern

Webformulier

Huwelijkspakketten

Intern

E-mail

Individuele inkomenstoeslag

Intern

Webformulier Webformulier

Individuele studietoeslag aanvragen

Intern

Webformulier

Inkomensvoorziening oudere en arbeidsongeschikte zelfstandigen (IOAZ)

Intern

E-mail

Inrit, vergunning

Extern

Mijn Portaal

Inschrijven buitenlandse student

Intern

Webformulier

Inschrijven expat

Intern

Webformulier

Inzage bouwdossier

Intern

Webformulier

Inzage omgevingsplan

Intern

Webformulier

isolatiemaatregelen 2024

Intern

Webformulier

Jeugdfonds Sport en Cultuur

Extern

Webformulier

Kabelgoot voor laden op straat via eigen laadpaal

Intern

E-mail

Kerstbomen ophalen

Intern

MilieuApp

Klacht over gedrag gemeente

Intern

Webformulier

Klacht over Sociale Zaken

Intern

Webformulier

Kleding, textiel en schoenen

Intern

MilieuApp

Klein chemisch afval

Intern

MilieuApp

Kleine kansspelactiviteiten organiseren

Intern

E-mail

Klokuren bewegingsonderwijs

Intern

Webformulier

Koninklijke onderscheiding (lintje), aanvragen

Extern

Webformulier

Kwijtschelding

Extern

Mijn Portaal

Langdurige ontheffing RVV

Extern

Parkeerportaal

Leerlingenvervoer

Intern

Webformulier

Leerplicht, vrijstelling

Intern

E-mail

Loterij organiseren

Extern

E-mail

Luiers en incontinentiemateriaal

Intern

Webformulier

Melding voorgenomen huwelijk

Intern

Webformulier

Meldingen en klachten over woningen en bedrijfspanden

Extern

Mijn Portaal

Meldpunt radicalisering

Intern

E-mail

Mestreechter taol en cultuur

Intern

Webformulier

Milieu, handhaving

Intern

MilieuApp

Milieumelding

Extern

Mijn Portaal

Milieuparken

Intern

MilieuApp

Milieupas

Intern

MilieuApp

Milieuperrons

Intern

MilieuApp

Milieuzone, ontheffing

Intern

E-mail

Mobiele puinbreker, melding

Extern

E-mail

Monument, vergunning

Extern

Mijn Portaal

Museaal beleid 2024-2026

Intern

Webformulier

Muziekmelding horeca (incidentele festiviteit)

Intern

Webformulier

Naamgebruik, verzoek aanduiding

Intern

Webformulier

Naamskeuze kinderen

Intern

Telefonische afspraak

Nachtontheffing, horecabedrijven

Intern

Webformulier

Nadeelcompensatie planschade, schadevergoeding

Intern

E-mail

Nederlandse nationaliteit opgeven of verliezen

Intern

Telefonische afspraak

Nederlandse nationaliteit verkrijgen, naturalisatieprocedure

Intern

Telefonische afspraak

Nederlandse nationaliteit verkrijgen, optieprocedure

Intern

Telefonische afspraak

Obstakel op de openbare weg plaatsen, toestemming

Intern

Webformulier

Omgevingsplan, wijzigen

Intern

Webformulier

Omgevingsvergunning

Extern

Mijn Portaal

Omgevingsvergunning beperkte milieutoets

Extern

Mijn Portaal

Omgevingsvergunning voor het milieu

Intern

Webformulier

Omgevingsvergunning voor het milieu, inzage

Intern

Webformulier

Omgevingsvergunning voor opslag asbest

Extern

Mijn Portaal

Omzetting partnerschap in huwelijk

Intern

E-mail

Onderdeel B: Subsidieregeling Amateurkunsten Maastricht 2026 en verder

Intern

Webformulier

Onderdeel C: Subsidieregeling Amateurkunsten Maastricht 2026 en verder

Intern

Webformulier

Ondergrondse restafvalcontainer

Intern

MilieuApp

Onkruid

Extern

BuitenBeterApp

Onroerendezaakbelasting

Extern

Mijn Portaal

Optocht organiseren

Intern

Webformulier

Oud papier en karton

Intern

MilieuApp

Overlast en verdacht gedrag melden

Extern

BuitenBeterApp

OZB bekijken

Extern

Mijn Portaal

parkeerbelasting

Extern

Webformulier

Parkeerbon

Extern

Webformulier

parkeerontheffing bedrijven

Extern

Parkeerportaal

Parkeervergunning (tijdelijk)

Intern

E-mail

parkeervergunning bedrijven

Extern

Parkeerportaal

parkeervergunning bewoners

Extern

Parkeerportaal

parkeervergunning bezoekers

Extern

Parkeerportaal

Parkeervergunning woon-werkverkeer

Extern

Parkeerportaal

Paspoort of identiteitskaart aanvragen

Intern

Webformulier

Paspoort of identiteitskaart kwijt of gestolen, verklaring van vermissing

Intern

Webformulier

Paspoort of identiteitskaart laten bezorgen

Extern

Webformulier

Paspoort, identiteitskaart, Nederlanders die in het buitenland wonen

Intern

Webformulier

Paspoort, identiteitskaart, Nederlanders zonder vaste woon- of verblijfplaats

Intern

Webformulier

Paspoort, tweede

Intern

Webformulier

Persoonsgegevens, verklaring onder ede of belofte

Intern

Telefonische afspraak

Plaagdieren of ongedierte, melding

Extern

BuitenBeterApp

Plastic verpakkingen, metalen verpakkingen en drinkpakken

Intern

MilieuApp

Politieke partij, registratie voor Gemeenteraadsverkiezingen

Intern

E-mail

Precaioabelasting

Extern

Mijn Portaal

Precariobelasting

Extern

Mijn Portaal

Principeverzoek

Intern

Webformulier

Probleem met verhuurder melden

Intern

Webformulier

Projecten Culturele Dynamiek 2025-2028

Intern

Webformulier

Reclamebelasting

Extern

Mijn Portaal

Reclameborden plaatsen voor evenement

Intern

Webformulier

Reclamemateriaal verspreiden en ledenwervingsacties

Intern

Webformulier

Registratie buitenlandse akte of document

Intern

Webformulier

Reinigingsrecht, reinigingsheffing

Extern

Mijn Portaal

Reinigingsrecht, reinigingsheffing

Extern

Mijn Portaal

Restafval en restzakken

Intern

MilieuApp

Rijbewijs

Intern

Webformulier

Rijbewijs online verlengen

Extern

Webformulier

Rioolheffing

Extern

Mijn Portaal

Schade aan wegen melden

Extern

BuitenBeterApp

Scootmobiel voor langere tijd lenen

Intern

Webformulier

Situatiekaarten

Intern

Webformulier

Slopen van pand of woning, melding

Extern

Mijn Portaal

Spandoek plaatsen

Intern

Webformulier

Staand drinken op terras, melding

Intern

Webformulier

Standplaats, vergunning

Intern

Webformulier

Starterslening

Intern

Webformulier

Straatartiest, toestemming

Intern

Webformulier

Studentenstad 2023-2026

Intern

Webformulier

Subsidieregeling isolatiemaatregelen VVE's en GVvE's

Intern

Webformulier

Subsidieregeling Stadsprogrammering – Maastrichtjaar 2026

Intern

Webformulier

Subsidieregeling Vrij toegankelijke dagbesteding gemeente Maastricht 2026

Intern

Webformulier

Subsidieregeling waterkerende constructies “Heer onder de Kerk”

Intern

Webformulier

Tegemoetkoming in de kosten van onderwijs

Intern

Webformulier

Tegemoetkoming kosten wijziging geslachtsregistratie

Intern

Webformulier

Tegemoetkoming medisch afval en incontinentieafval

Intern

Webformulier

Tegemoetkoming premie aanvullende zorgverzekering

Intern

Webformulier

Terrasvergunning

Intern

Webformulier

Thuis aan de slag

Extern

Mijn Portaal

Toeristenbelasting

Extern

Mijn Portaal

Toeristische woningverhuur, melden

Extern

Mijn Portaal

Toeristische woningverhuur, melden

Extern

Webformulier

Trouwambtenaar voor 1 dag

Intern

Webformulier

Trouwen in het buitenland, registratie huwelijk

Intern

Telefonische afspraak

Trouwen in het buitenland, verklaring

Intern

Webformulier

Trouwen in Nederland als u in het buitenland woont

Extern

Webformulier

Uittreksel Basisregistratie Personen

Intern

Webformulier

Uittreksel basisregistratie personen voor notarissen en advocaten

Intern

Webformulier

Uittreksel burgerlijke stand voor zakelijke dienstverleners

Intern

Webformulier

Uittreksel of afschrift burgerlijke stand

Intern

Webformulier

Valpreventie 2024-2026

Intern

Webformulier

Verhuizen binnen of naar Maastricht

Intern

Webformulier

Verhuizen naar het buitenland (Emigreren)

Intern

Webformulier

Verhuizen vanuit het buitenland naar Maastricht

Intern

Webformulier

Verhuurvergunning woning met opkoopbescherming

Intern

Webformulier

Verklaring Omtrent het Gedrag

Intern

Webformulier

Verkopen van gebouwen en grond met voorkeursrecht, melding

Intern

Webformulier

Verstopt of kapot riool

Extern

BuitenBeterApp

Verwijzingsborden plaatsen

Intern

Webformulier

Verzoek registratie levenloos geboren kind in de BRP

Intern

E-mail

Vluchtelingenpaspoort

Intern

Webformulier

Voor- en Vroegschoolse Educatie

Intern

Webformulier

Vreemdelingenpaspoort

Intern

Webformulier

Vrije plakplaatsen

Intern

Webformulier

Vrijwilligers, verzekering

Intern

E-mail

Vuur stoken

Intern

E-mail

Vuur stoken

Intern

Webformulier

Vuurwerk, opslag en verkoop

Extern

Mijn Portaal

Waarmerken kopie

Intern

Webformulier

Werkzaamheden uitvoeren, vergunning

Extern

Mijn Portaal

Wielertoertocht organiseren

Intern

E-mail

Winkeltijden, ontheffing

Intern

Webformulier

Woning splitsen of omzetten naar kamers

Extern

Mijn Portaal

Woo verzoek indienen

Intern

Webformulier

Woonwagen en woonwagenstandplaats, toewijzing

Extern

Mijn Portaal

WOZ-beschikking (Wet waardering onroerende zaken)

Extern

Mijn Portaal

Zakenpaspoort

Intern

Webformulier

Zelfbeheer

Intern

Webformulier

Zonder diploma van school, wat nu? Het Doorstroompunt is er voor jou!

Intern

Webformulier

Zwerfafval

Extern

BuitenBeterApp