Kanalenaanwijsbesluit gemeente Het Hogeland 2026

Geldend van 01-01-2026 t/m heden

Intitulé

Kanalenaanwijsbesluit gemeente Het Hogeland 2026

Het college van burgemeester en wethouders, de burgemeester en de commissie voor bezwaarschriften van de gemeente Het Hogeland, ieder voor zover het de eigen bevoegdheid betreft;

gelet op artikel 2:13, tweede lid, van de Algemene wet bestuursrecht;

besluit vast te stellen het ‘Kanalenaanwijsbesluit Het Hogeland 2026’.

Artikel 1. Definitiebepalingen

Dit besluit of de daarbij behorende bijlage verstaat onder:

  • Bericht: een bericht dat via een kanaal aan of door de gemeente wordt verstuurd;

  • Centraal mailadres: het mailadres van de gemeente: gemeente@hethogeland.nl

  • DSO: Digitaal Stelsel Omgevingswet

  • Gemeentelijke website: de internetsite van de gemeente: www.hethogeland.nl

  • Kanaal: een aangewezen wijze van elektronisch verzenden van berichten;

  • Persoonlijk (gemeentelijk) e-mailadres: e-mailadres welke gekoppeld is aan een specifieke medewerker of bestuurder van de gemeente Het Hogeland;

  • Sociale media: digitale platforms en applicaties die gebruikers in staat stellen om inhoud te creëren, te delen en te communiceren met anderen.

  • Verzender: degene die een bericht via een kanaal verzendt;

  • Webformulier: een elektronisch aanvraagformulier.

Artikel 2. Algemene bepalingen

  • 1.

    Dit aanwijsbesluit geeft aan op welke wijze een verzender de gemeente digitaal kan benaderen. De mogelijkheid om op een andere manier te communiceren met de gemeente blijft behouden. Dit kan per telefoon, per post of via een afspraak in het gemeentehuis of ergens anders.

  • 2.

    Is geen expliciet kanaal aangewezen en bepaalt de wet niet iets anders, dan is het centraal mailadres van de gemeente aangewezen als kanaal.

Artikel 3. Aanwijzing kanalen

  • 1.

    Voor berichten die de verzender uit eigen beweging indient wordt per domein de specifieke webformulieren aangewezen zoals vermeld in bijlage 1 bij dit besluit gevoegde overzicht;

  • 2.

    Voor berichten die de verzender uit eigen beweging indient, en waarvoor in bijlage 1 geen webformulier is aangewezen, geldt het algemeen contactformulier of het centrale mailadres of het e-mailadres zoals vermeld bij het product op de gemeentelijke website of op de pagina https://hethogeland.nl/openingstijden-en-contact;

  • 3.

    Voor berichten die een verzender op verzoek van de gemeente indient, gebruikt hij het in de uitnodiging en/of informatie aangewezen kanaal;

  • 4.

    Voor berichten die verzender uit eigen beweging indient bij een organisatie die een bepaalde taak uitvoert voor de gemeente, geldt dat berichten worden ingediend via het door die organisatie voor het bericht gehanteerde en aangewezen kanaal.

Artikel 4. Kanaal Omgevingswet

In afwijking van artikel 3 wordt voor berichten die daartoe bij of krachtens de Omgevingswet zijn aangewezen het Omgevingsloket als bedoeld in artikel 20.21 van die wet als kanaal gebruikt.

Artikel 5. Kanaal Dienstenwet

In afwijking van artikel 3 wordt voor berichten die deel uitmaken van een procedure of formaliteit die valt onder de Dienstenwet de Berichtenbox voor Bedrijven als bedoeld in artikel 5 van de Dienstenwet als kanaal aangewezen.

Artikel 6 Geen elektronisch kanaal

Een bericht in de zin van dit aanwijsbesluit kan niet bij de gemeente worden ingediend via persoonlijke (gemeentelijke) e-mailadressen, SMS en sociale media.

Artikel 7 Onvoorziene omstandigheden

In gevallen waarin dit aanwijzingsbesluit niet voorziet beslist de burgemeester of het college van burgemeester en wethouders, voor zover het hun bevoegdheden betreft.

Artikel 8. Inwerkingtreding besluit

Dit besluit treedt in werking op 1 januari 2026.

Artikel 9. Citeertitel

Dit besluit wordt aangehaald als: Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening gemeente Het Hogeland 2026

Ondertekening

Aldus vastgesteld door het college van burgemeester en wethouders van Het Hogeland op 16 december 2025

J.C.F. Broekhuizen, burgemeester

P.P.M. van Vilsteren, secretaris

Aldus vastgesteld door de burgemeester op 16 december 2025

J.C.F. Broekhuizen, burgemeester

Aldus vastgesteld door de commissie van advies voor bezwaarschriften Het Hogeland op 17 december 2025

A. Tollenaar, voorzitter.

Bezwaar

Tegen dit besluit kan een belanghebbende binnen zes weken na de dag van de bekendmaking van dit besluit bezwaar maken. Het bezwaarschrift kan elektronisch of per post worden ingediend.

De belanghebbende kan het bezwaarschrift elektronisch indienen via het mailadres gemeente@hethogeland.nl.

De belanghebbende kan het bezwaarschrift per post versturen naar gemeente Het Hogeland , Postbus 26, 9980 AA Uithuizen.

De belanghebbende kan het bezwaarschrift ook door een gemachtigde laten indienen. Stuur dan een machtiging mee bij het bezwaarschrift.

Zie voor verdere informatie over het indienen van bezwaar: https://hethogeland.nl/klacht-bezwaar-en-beroep/bezwaar-en-beroep 

Bijlage 1

Domein

Product/dienst

Kanaal

Afval

Afvalcontainer (nieuw, vervangen, medisch afval, extra)

Webformulier

 

Container niet geleegd

Verwijzing website naar extern portaal

Bouwen en wonen

Omgevingsvergunning

DSO Zie art. 4

 

Klacht over woningverhuurder

Webformulier

Economie

Ontheffing verordening winkeltijden

E-mail

 

Standplaats markt (Marktverordening)

E-mail

Erfgoed & archeologie

Aanvraag aanwijzen als gemeentelijke monument

Webformulier

 

Omgevingsvergunning monument

Extern portaal

Geboorte

Geboorte aangeven

Webformulier

Grondzaken & Vastgoed

Huren: volkstuin

E-mail

Iets melden

Kapotte straatverlichting

Verwijzing website naar extern portaal

 

Melding schade/vuil of groen in uw buurt

Verwijzing website naar extern portaal

 

Rioolverstopping

Verwijzing website naar extern portaal

 

Wegen: gevaarlijke verkeerssituatie; schade aan de weg (incl. bruggen, voet- en fiets­paden); schade straatmeubilair; bermen maaien; sloten en duikers

Verwijzing website naar extern portaal

 

Illegale stort

Verwijzing website naar extern portaal

 

Melding openbare ruimte overig

Verwijzing website naar extern portaal

 

Discriminatie

Verwijzing website naar externe site

 

Melding die niet anders gemeld kan worden

E-mail

Informatiebeheer

Archief: inzageverzoek

Webformulier

Infra & verkeer

Kabels en leidingen

Verwijzing website naar externe site

 

Nadeelcompensatie kabels en leidingen

E-mail

 

Verkeersbesluit

E-mail

 

Laadpaal aanvragen

Via website naar externe site

Klachten, bezwaar en verzoeken

Aansprakelijk stellen

E-Mail

 

Bezwaar

E-mail

 

Klacht indienen

E-Mail

 

Informatieverzoek indienen

Webformulier

 

Woo-verzoek

Webformulier

 

Ingebrekestelling

Verwijzing website naar externe site

 

AVG-verzoek

E-mail

 

Nadeelcompensatie (incl. planschade)

E-mail

Oekraïne

Inschrijven als vluchteling

Webformulier

 

Bijzondere kostenregeling Oekraïners

E-mail

 

Leefgeld (aanvragen en wijzigen)

E-mail

 

Zwemles Oekraïense vluchtelingen

Webformulier

Openbare orde en Veiligheid (OOV)

Betoging melden

E-mail

Openbare ruimte

Groen: kapvergunning

Verwijzing website naar extern portaal

Overlast

Overhangende bomen (BW of APV)

Verwijzing website naar extern portaal

 

Ongedierte; roeken

Webformulier

 

Geur- en geluidshinder; rook; windmolens

Verwijzing website naar extern portaal

 

Overig

Verwijzing website naar extern portaal

Overlijden

Grafbedekkingsvergunning aanvragen

E-mail

 

Grafrechten afstaan, overschrijven en verlengen

E-mail

 

Overlijden aangeven (door uitvaartondernemer)

Webformulier

Paspoort, ID-kaart en rijbewijs

Identiteitskaart aanvragen online

Webformulier

 

Identiteitskaart aanvragen tot 12 jaar online

Webformulier

 

Identiteitskaart kwijt of gestolen online

Webformulier

 

Paspoort online

Webformulier

 

Paspoort jonger dan 18 jaar online

Webformulier

 

Paspoort kwijt of gestolen online melden

Webformulier

 

Zakenpaspoort

Balie

 

Rijbewijs via de gemeente online

Verwijzing website naar extern site

 

Rijbewijs ongeldig

Balie

 

Afspraak maken op het gemeentehuis

Website

Subsidies

Energiebesparing

Verwijzing website naar extern site

 

Stimuleringsregeling

Verwijzing website naar extern site

 

Verzilverlening

Verwijzing website naar extern site

 

Starterslening

Verwijzing website naar extern site

 

Ondernemers

Verwijzing website naar extern site

 

Kinderopvang (voor organisaties)

E-mail

 

Isolatie woningen (ISDE / Nij begun)

Verwijzing website naar extern site

 

Oud papier

E-mail

 

Gezond en actief leven (GALA)

Webformulier

 

Quick wins Lauwersmeer

Webformulier

 

Jeugdsozen

Webformulier

 

Plus op 4 centrumplannen

E-mail

 

Erfafscheidingen kerkepaden Warffum

E-mail

 

Integratie bewoners noodopvang COA

E-mail

 

Leefbaarheid

Webformulier

 

Regiodeal

Verwijzing website naar extern site

Trouwen of scheiden

Partnerschap omzetten in huwelijk

Webformulier (afspraak)

 

Trouwen of geregistreerd partnerschap

Webformulier

Uittreksels

Burgerlijke stand

Webformulier

 

Naam gebruik

Webformulier

 

Bewijs van in leven zijn

Webformulier

 

Bewijs van Nederlanderschap

Webformulier

 

Uittreksel basisregistratie aanvragen

Webformulier

 

Verzoek om persoonsgegevens (anders dan AVG)

Verwijzing website naar externe site

Vergunningen (evenementen)

Loterijvergunning

Webformulier

 

Aanvraag toestemming om te kamperen

Webformulier

 

Aanvraag alcoholvergunning

Webformulier

 

Aanvraag exploitatievergunning horeca

Webformulier

 

Aanvraag toestemming tijdelijk verstrekken zwak-alcoholische dranken

Webformulier

 

Melding klein evenement (APV)

Webformulier

 

Evenementenvergunning (meerjarig)(APV)

Webformulier

 

Verantwoording loterij

Webformulier

 

Ontheffing carbidschieten (APV)

Webformulier

 

Standplaats (APV)

Webformulier

 

In- en uitrit

Webformulier

 

Collectie of inzameling (APV)

Webformulier

 

Escortservice exploitatie (APV)

Centraal mailadres

 

Ligplaats (APV: wordt in 2026 ligplaatsenverordening)

Webformulier

 

Seksbedrijf exploitatie (APV)

Centraal mailadres

 

Coffeeshop exploitatie

Centraal mailadres

 

Vergunningen inzien

Webformulier

Verhuizen

Adresonderzoek

E-mail

 

Verhuizing doorgeven

Webformulier

Verkeer

Ontheffingen

E-mail

Verkiezingen

Stempas kwijt of niet ontvangen

Webformulier

 

Stemmen in een andere gemeente

Webformulier

 

Verkiezingen schriftelijke volmacht

Webformulier

Werk en inkomen

PW: Aanvragen

Extern portaal

 

PW: veranderingen (inkomsten; woon-/leef­situatie; vakantie, ...)

Webformulier

 

PW: bijzondere bijstand

E-mail

 

Inkomenstoeslag

E-mail

 

Studietoeslag

Webformulier

 

IOAW / IOAZ: aanvragen

Extern portaal

 

IOAW/IOAZ: veranderingen (inkomsten; woon-/leef­situatie; vakantie, ...)

Webformulier

 

Mee(er)doenregelingen

Webformulier

 

Fraude melden

Webformulier

 

Schuldhulp

Verwijzing website naar externe site

 

Kwijtschelding gemeentelijke belastingen

Verwijzing website naar externe site

Zorg en ondersteuning

Gehandicaptenparkeerplaats algemeen

Webformulier

 

Gehandicaptenparkeerplaats kenteken wijzigen

Webformulier

 

Gehandicaptenparkeerkaart (BABW)

E-mail

 

Leerlingenvervoer aanvragen

Webformulier

 

Mantelzorg (vervangende zorg / respijtzorg)

Verwijzing website naar externe site

 

Maatschappelijk werk

Verwijzing website naar externe site

 

Wet maatschappelijke ondersteuning: melding

E-mail

 

Jeugdwet (jeugdhulp): melding

E-mail