Permalink
PrintenPermanente link
Naar de actuele versie van de regeling
http://lokaleregelgeving.overheid.nl/CVDR694649
Naar de door u bekeken versie
http://lokaleregelgeving.overheid.nl/CVDR694649/1
Machtigingsbesluit klachtbehandeling gemeente Nijmegen 2023
Geldend van 12-04-2023 t/m 06-02-2025
Intitulé
Machtigingsbesluit klachtbehandeling gemeente Nijmegen 2023Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Nijmegen,
De burgemeester van de gemeente Nijmegen,
De raad van de gemeente Nijmegen, bijeen in zijn vergadering van <DATUM>
Gelezen het voorstel van burgemeester en wethouders van 7 maart 2023
Gelet op hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht,
Besluit vast te stellen het volgende besluit: Machtigingsbesluit klachtbehandeling gemeente Nijmegen 2023
Artikel 1
Definities:
Behandeling van een klacht (conform hoofdstuk 9 Algemene wet bestuursrecht, verder Awb):
Het verrichten van de voorbereidingshandelingen (o.a. het horen van de klager) en advisering met het oog op de behandeling;
het nemen van een klachtbeslissing;
de beslissing tot het buiten behandeling laten van de klacht (artikel 9:10 Awb) of niet-ontvankelijk verklaren van een klacht (artikel 9:4 Awb);
het treffen van een minnelijke regeling met de klager.
Het verschaffen van inlichtingen aan de Nationale ombudsman als deze om een onderzoek is verzocht.
Klachtencoördinator: adviseur rechtsbescherming van juridische zaken met als aandachtsgebied klachtbehandeling.
Klachtbeslisser: de functionaris die over de klacht beslist. De bevoegd om te beslissen op klachten zijn de in de tweede kolom van de tabel in artikel 2 genoemde functionarissen.
Artikel 2
Hieronder staat wie in welk geval de beslissing op de klacht neemt.
|
Bij een klacht over: |
Klachtbeslisser: |
|
Medewerker ambtelijke organisatie (incl. klachtencoördinator) |
Concernmanager |
|
Teamleider, manager |
Concernmanager |
|
Concernmanager, concerncontroller, directeur |
Gemeentesecretaris/algemeen directeur |
|
Gemeentesecretaris/algemeen directeur en wethouder |
Burgemeester |
|
Burgemeester |
Locoburgemeester |
|
College van burgemeester en wethouders |
Burgemeester |
|
Secretaris van de Commissie voor bezwaarschriften |
raadsgriffier |
|
Secretaris van de Referendumcommissie |
raadsgriffier |
|
De gemeenteraad |
De gemeenteraad zelf of de voorzitter van de gemeenteraad * |
|
De voorzitter van de gemeenteraad |
De plaatsvervangend voorzitter van de gemeenteraad |
|
De griffier |
De voorzitter van de gemeenteraad op advies van de werkgeverscommissie |
|
Griffiemedewerker |
raadsgriffier |
* Nadere bepalingen en voorschriften: In beginsel beslist de gemeenteraad zelf over klachten die over hem worden ingediend, na advisering door de Commissie voor bezwaarschriften op grond van artikel 2, derde lid van de Verordening op de Commissie voor bezwaarschriften. De gemeenteraad kan klachten doorverwijzen naar de burgemeester (als raadsvoorzitter) om deze namens de gemeenteraad af te handelen. In dat geval is hij de klachtbeslisser. Dit gebeurt steeds per geval.
|
Omschrijving |
Bevoegde orgaan |
Machtiging |
Machtiging |
|
|
0 |
Algemeen |
|||
|
Het verdagen van de behandelingstermijn met ten hoogste 4 weken (art. 9:11 lid 2 Awb) |
Het college van burgemeester en wethouders Burgemeester |
Klachtbeslisser en klachtencoördinator |
||
|
Het verschaffen van inlichtingen aan de Nationale ombudsman als deze om een onderzoek is verzocht |
Het college van burgemeester en wethouders Burgemeester |
Voor collegezaken: Gemeentesecretaris Voor het ambtelijk apparaat: Klachtencoördinator en klachtbeslisser |
||
|
1 |
Medewerker ambtelijke organisatie (incl. klachtencoördinator) |
|||
|
Behandeling van klachten |
Het college van burgemeester en wethouders |
Klachtbeslisser en klachtencoördinator |
||
|
Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en de advisering met het oog op de behandeling van de klacht |
Het college van burgemeester en wethouders |
Klachtbeslisser en klachtencoördinator |
||
|
2 |
Klachten over de teamleider en manager |
|||
|
Behandeling van klachten |
Het college van burgemeester en wethouders Burgemeester |
Klachtbeslisser en klachtencoördinator |
||
|
Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en de advisering met het oog op de behandeling van de klacht |
College van burgemeester en wethouders |
Klachtbeslisser en klachtencoördinator |
||
|
3 |
Klachten over een concernmanager, concerncontroller, directeur |
|||
|
Behandeling van klachten |
College van burgemeester en wethouders |
Klachtbeslisser en klachtencoördinator |
||
|
Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en de advisering met het oog op de behandeling van de klacht |
College van burgemeester en wethouders |
Klachtbeslisser en klachtencoördinator |
||
|
4 |
Klachten over de gemeentesecretaris/algemeen directeur en de wethouder |
|||
|
Behandeling van klachten |
College van burgemeester en wethouders |
Klachtbeslisser en klachtencoördinator |
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur |
|
|
Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en de advisering met het oog op de behandeling van de klacht |
College van burgemeester en wethouders |
Klachtbeslisser en klachtencoördinator |
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur |
|
|
5 |
Klachten over de burgemeester |
|||
|
Behandeling van klachten |
Burgemeester |
Klachtbeslisser en klachtencoördinator |
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur |
|
|
Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en de advisering met het oog op de behandeling van de klacht |
Burgemeester |
Klachtbeslisser en klachtencoördinator |
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur |
|
|
6 |
Klachten over het college van burgemeester en wethouders |
|||
|
Behandeling van klachten |
College van burgemeester en wethouders |
Klachtbeslisser en klachtencoördinator |
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur |
|
|
Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en advisering met het oog op de behandeling |
College van burgemeester en wethouders |
Klachtbeslisser en klachtencoördinator |
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur |
|
|
7 |
Klachten over de secretaris van de commissie bezwaarschriften of over de secretaris van de referendumcommissie |
|||
|
Behandeling van klachten |
Gemeenteraad |
Klachtbeslisser en klachtencoördinator |
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur |
|
|
Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en advisering met het oog op de behandeling |
Gemeenteraad |
Klachtbeslisser en klachtencoördinator |
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur |
|
|
8 |
Klachten over de gemeenteraad |
|||
|
Behandeling van klachten |
Gemeenteraad |
Klachtbeslisser en klachtencoördinator |
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur |
|
|
Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en de advisering met het oog op de behandeling van de klacht |
Gemeenteraad |
Klachtbeslisser en klachtencoördinator |
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur |
|
|
9 |
Klachten over de voorzitter van de gemeenteraad |
|||
|
Behandeling van klachten |
Gemeenteraad |
Klachtbeslisser en klachtencoördinator |
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur |
|
|
Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en de advisering met het oog op de behandeling van de klacht |
Gemeenteraad |
Klachtbeslisser en klachtencoördinator |
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur |
|
|
10 |
Klachten over de raadsgriffier |
|||
|
Behandeling van klachten |
Gemeenteraad |
Klachtbeslisser en klachtencoördinator |
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur |
|
|
Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en de advisering met het oog op de behandeling van de klacht |
Gemeenteraad |
Klachtbeslisser en klachtencoördinator |
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur |
|
|
11 |
Klachten over griffiemedewerkers |
|||
|
Behandeling van klachten |
Raadsgriffier |
Klachtbeslisser en klachtencoördinator |
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur |
|
|
Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en advisering met het oog op de behandeling |
Raadsgriffier |
Klachtbeslisser en klachtencoördinator |
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur |
Artikel 3 Inwerkingtreding en citeertitel
Dit besluit treedt in werking op de dag na bekendmaking onder gelijktijdige intrekking van het machtingsbesluit klachtbehandeling dat op 4 december 2015 (Gemeenteblad 2015, 115903) in werking is getreden.
Dit besluit wordt aangehaald als: Machtigingsbesluit klachtbehandeling gemeente Nijmegen 2023.
Ondertekening
Aldus vastgesteld in de collegevergadering van: 7 maart 2023.
de gemeentesecretaris
A.P.W. van de Klift
de burgemeester
H.M.F. Bruls
Aldus vastgesteld door de burgemeester op 7 maart 2023: .
de burgemeester
drs. H.M.F. Bruls
Aldus vastgesteld in de openbare raadsvergadering van:
De raadsgriffier,
Drs. S.J. Ruta
De voorzitter,
Drs. H.M.F. Bruls
Ziet u een fout in deze regeling?
Bent u van mening dat de inhoud niet juist is? Neem dan contact op met de organisatie die de regelgeving heeft gepubliceerd. Deze organisatie is namelijk zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de regelgeving. De naam van de organisatie ziet u bovenaan de regelgeving. De contactgegevens van de organisatie kunt u hier opzoeken: organisaties.overheid.nl.
Werkt de website of een link niet goed? Stuur dan een e-mail naar regelgeving@overheid.nl