Verordening nadere eisen elektronisch bestuurlijk verkeer gemeente Ooststellingwerf 2015

1. Tenzij anders vermeld in de Verordening, opent de gemeente de volgende vormen van elektronisch verkeer:

• a.

  Webformulieren: hiervan kan gebruik worden gemaakt indien de producten op de gemeentelijke website staan vermeld, door gebruikmaking van een webformulier en ondertekend met DigiD aangevraagd kunnen worden;

• b.

  E-mail: hiervan kan gebruik worden gemaakt bij informele gelegenheden, niet zijnde formeel-bestuurlijke aangelegenheden, noch berichten die moeten leiden tot besluitvorming in welke zin en welke vorm dan ook. Een bijkomende voorwaarde is dat de e-mail wordt gericht aan de algemene postbus van de gemeente.

• c.

  Fax: hiervan kan gebruik worden gemaakt bij informele gelegenheden, niet zijnde formeel-bestuurlijke aangelegenheden, noch berichten die moeten leiden tot besluitvorming in welke zin en welke vorm dan ook. Hierbij dient gebruik te worden gemaakt van het volgende nummer: 0516 - 566 215.

2. In afwijking van lid 1 worden bestuurlijke berichten alleen in behandeling genomen wanneer deze via het daarvoor bestemde webformulier op de gemeentelijke website (www.ooststellingwerf.nl) of een andere voor het betreffende doel aangewezen website (zoals www.omgevingsloket.nl) zijn verstuurd.

3. In afwijking van lid 1 worden niet-bestuurlijke berichten alleen in behandeling genomen wanneer deze verzonden zijn naar de algemene postbus. De algemene postbus kan uitsluitend worden gebruikt voor vragen van algemene aard.

1. Berichten worden niet in behandeling genomen, indien:

• a.

  elektronische berichten niet op de aangewezen wijze worden ingediend;

• b.

  de bijlagen niet geopend kunnen worden;

• c.

  het bericht of de bijlagen wachtwoorden bevatten;

• d.

  het bericht niet is voorzien van naam en adres van de afzender;

• e.

  het e-mailadres niet herleidbaar is;

• f.

  het bericht of de bijlagen door de externe virus- en spammailfilters van de gemeente Ooststellingwerf wordt tegengehouden;

• g.

  het bericht virussen bevat of gekenmerkt wordt als spam;

• h.

  het bericht groter is dan de mailserver van de gemeente toe staat;

• i.

  voor zover het bericht ongepast beeldmateriaal of geschrift bevat.

2. Als er sprake is van een situatie genoemd in lid 1 sub a tot en met e, wordt eerst een hersteltermijn geboden als bedoeld in artikel 4:5 lid 1 sub c Awb.

3. Een bestuursorgaan kan elektronisch verschafte gegevens en bescheiden weigeren voor zover de aanvaarding daarvan tot een onevenredige belasting voor het bestuursorgaan zou leiden.

4. Een bestuursorgaan kan een elektronisch verzonden bericht weigeren voor zover de betrouwbaarheid of vertrouwelijkheid van dit bericht onvoldoende is gewaarborgd, gelet op de aard en de inhoud van het bericht en het doel waarvoor het wordt gebruikt.

5. Het bestuursorgaan deelt een weigering op grond van dit artikel zo spoedig mogelijk schriftelijk aan de afzender mede.

1. Aanvullende informatie en bijlagen kunnen zowel digitaal worden ingevoegd bij het te gebruiken webformulier, als bijlage in een e-mail als apart per post worden verzonden.

2. Als de aanvullende informatie en/of de bijlagen apart per post worden verzonden, vermeldt de burger op het webformulier dat er nog informatie en/of bijlagen per post worden nagezonden.

3. Bij het versturen van aanvullende informatie en bijlagen per post moet worden verwezen naar het bijbehorende webformulier, indien mogelijk met een kenmerk.

1. Voor elektronische berichten die binnenkomen via een webformulier op de gemeentelijke website of via gemeente@ooststellingwerf.nl wordt automatisch een technische ontvangstbevestiging verstuurd. Hiermee wordt aangegeven dat het bericht, technisch gezien, in goede orde is ontvangen.

2. Bij gebruik van de elektronische weg ligt het risico van het niet of te laat bereiken van het bestuursorgaan, totdat de ontvangstbevestiging is ontvangen, bij de verzender. Na de ontvangst van de technische ontvangstbevestiging ligt de verantwoordelijkheid bij het bestuursorgaan. Dit houdt in dat het bericht in behandeling wordt genomen en dat, indien nodig, binnen redelijke termijn wordt gereageerd.